Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en op diensten van Helder Lifestyle Group SL, handelend onder de naam Helder Real Estate, CIF/NIF B26990507, gevestigd aan Avenida Juan Pablo II, Urbanizacion Garden Golf Victor de Manuel, S/N, 30710 Los Alcazares, Murcia, Spanje.

Het bekijken van de website, aanvragen van informatie, voeren van een orienterend gesprek of deelnemen aan een bezichtiging brengt op zichzelf geen betaalde advies-, vertegenwoordigings- of aankoopovereenkomst tussen de koper en Helder Real Estate tot stand. Een afzonderlijke opdracht aan Helder Real Estate bestaat alleen wanneer die uitdrukkelijk schriftelijk is bevestigd.

Een schriftelijke opdracht, offerte of dienstverleningsovereenkomst bevat de concrete afspraken. Als die afwijkt van deze voorwaarden, gaat de schriftelijke afspraak voor. Afwijkingen gelden alleen wanneer ze schriftelijk zijn bevestigd.

Wij stellen woning- en projectinformatie zorgvuldig samen, maar ontvangen deze doorgaans van verkopers, projectontwikkelaars, vertegenwoordigers en andere professionele partijen. Prijzen, beschikbaarheid, oppervlaktes, liggingen, plattegronden, impressies, materialen, installaties, opleverdata, belastingen en kosten kunnen indicatief zijn, wijzigen of fouten bevatten.

Informatie op de website, in e-mails, brochures, berichten, vertalingen en gesprekken is geen zelfstandig aanbod of garantie van Helder Real Estate. Alleen de definitieve schriftelijke stukken van de verkoper of projectontwikkelaar, waaronder de reserverings- of koopovereenkomst en de daarbij behorende technische omschrijving en tekeningen, bepalen wat die partij moet leveren. Alleen een schriftelijke bevestiging van een daartoe bevoegde vertegenwoordiger van de verkoper of projectontwikkelaar kan die partij binden.

Vertalingen en samenvattingen zijn uitsluitend bedoeld als ondersteuning. Bij een verschil tussen taalversies moet de koper laten vaststellen welke versie volgens de betreffende overeenkomst juridisch leidend is. Zodra wij weten dat eerder gedeelde informatie onjuist of achterhaald is, zullen wij die waar redelijkerwijs mogelijk corrigeren.

Afhankelijk van de situatie kunnen wij helpen met orientatie, woningselectie, bezichtigingen, introducties, communicatie, onderhandelingen, procescoordinatie en nazorg. Als met de koper een afzonderlijke schriftelijke opdracht of offerte is gesloten, staan daarin de exacte werkzaamheden en eventuele vergoeding.

Onze dienstverlening is een inspanningsverplichting. Wij garanderen geen aankoop, opleverdatum, projectspecificatie, financiering, vergunning, verhuurmogelijkheid, rendement of waardestijging.

Helder Real Estate treedt uitsluitend op als bemiddelaar en begeleider bij het samenbrengen van een geinteresseerde koper met een verkoper of projectontwikkelaar. Wij verkopen de woning niet, bouwen of leveren deze niet en zijn geen partij bij de reserverings-, koop-, aannemings- of financieringsovereenkomst tussen de koper en de daarin genoemde wederpartij.

Helder Real Estate heeft zonder afzonderlijke schriftelijke volmacht geen bevoegdheid om namens de verkoper of projectontwikkelaar een aanbod te aanvaarden, een overeenkomst te sluiten, een leveringsdatum of eigenschap te garanderen of andere juridisch bindende toezeggingen te doen. Medewerkers, begeleiders en vertalers kunnen alleen praktische informatie doorgeven en wijzigen niet zelfstandig de stukken van de verkoper of projectontwikkelaar.

De verkoper of projectontwikkelaar is verantwoordelijk voor zijn eigen aanbod, contractuele toezeggingen, bouw, oplevering, vergunningen, garanties en herstelverplichtingen. Het ontvangen van een vergoeding of commissie van een verkoper of projectontwikkelaar maakt Helder Real Estate niet tot verkoper, projectontwikkelaar of medecontractant van de koper.

Wij zijn evenmin notaris, advocaat, architect, bouwkundig inspecteur, belastingadviseur of kredietverstrekker. Door ons geintroduceerde deskundigen werken onder hun eigen verantwoordelijkheid en voorwaarden.

Mondelinge mededelingen, toelichtingen, verwachtingen, samenvattingen en vertalingen van Helder Real Estate tijdens een gesprek of bezichtiging zijn bedoeld als praktische begeleiding. Zij vormen geen zelfstandige contractuele garantie over eigenschappen of voorzieningen van de woning, zoals vloerverwarming, airconditioning, zwembad, afmetingen, uitzicht, inventaris, materialen of afwerking.

Is een eigenschap essentieel voor uw aankoopbeslissing, dan moet u deze voor ondertekening of betaling schriftelijk laten bevestigen door de verkoper of projectontwikkelaar en controleren of zij uitdrukkelijk is opgenomen in de definitieve technische omschrijving, tekeningen en overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid gaan die ondertekende stukken voor op eerdere mondelinge of informele informatie.

Dit artikel sluit geen aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht aan een eigen opzettelijke of ernstig nalatige mededeling van Helder Real Estate moet worden toegerekend.

Bij nieuwbouw worden bouwplanning en verwachte opleverdata vastgesteld en beheerd door de projectontwikkelaar, aannemer en andere bouwpartijen. Een genoemde datum of bouwfase is een verwachting, tenzij de verkoper of projectontwikkelaar deze in de ondertekende overeenkomst als bindende verplichting heeft opgenomen.

Helder Real Estate heeft geen zeggenschap over bouwtempo, vergunningprocedures, nutsvoorzieningen, materiaalbeschikbaarheid, overheidsbesluiten of wijzigingen door de projectontwikkelaar. Wij zijn daarom niet verantwoordelijk voor een latere oplevering, bouwvertraging, toegestane projectwijziging of het niet nakomen door de verkoper of projectontwikkelaar. De rechten van de koper bij vertraging of afwijking volgen uit de overeenkomst met die partij en het toepasselijke recht.

De mogelijkheid om een woning kort of lang te verhuren, toeristisch te exploiteren of een verhuur- of toeristenvergunning te verkrijgen hangt onder meer af van actuele regionale en gemeentelijke regels, stedenbouwkundige status, gebruiksvergunningen, besluiten van de vereniging van eigenaren, complexregels en de persoonlijke situatie van de eigenaar. Deze regels en het beleid van instanties kunnen wijzigen.

Een aanduiding als Costa Blanca Zuid, een algemene marktinschatting of een mededeling dat een vergunning naar verwachting mogelijk of waarschijnlijk geen probleem is, is geen juridische beoordeling, toezegging of garantie dat een vergunning wordt verleend of verhuur is toegestaan.

Wanneer verhuur of toeristische exploitatie belangrijk is, moet de koper dit voor reservering of aankoop zelfstandig en schriftelijk laten onderzoeken door een bevoegde Spaanse advocaat en, waar nodig, de gemeente, toeristische instantie en vereniging van eigenaren. Helder Real Estate is niet verantwoordelijk voor weigering, beperking, vertraging, intrekking of toekomstige wijziging van een vergunning of verhuurmogelijkheid, behoudens voor zover dwingend recht aansprakelijkheid voor een eigen toerekenbare fout niet toestaat uit te sluiten.

De koper verstrekt tijdig volledige en juiste informatie, controleert ontvangen documenten en meldt welke eigenschappen, bestemming of verhuurmogelijkheden doorslaggevend zijn. De koper stelt vragen wanneer iets onduidelijk is en laat juridische, bouwkundige, fiscale, financiele en stedenbouwkundige aspecten onafhankelijk onderzoeken voordat wordt getekend of betaald.

De koper blijft zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke woningkeuze, financiering en het aangaan van overeenkomsten. Teken geen document en verricht geen betaling voordat u de inhoud, gevolgen, specificaties en ontvanger heeft gecontroleerd.

Een bezichtiging of bieding geeft geen recht op de woning. Beschikbaarheid blijft onder voorbehoud van schriftelijke acceptatie door de verkoper of projectontwikkelaar. Voor een reserveringsbedrag, aanbetaling, annulering of terugbetaling gelden uitsluitend de bepalingen van de overeenkomst met de ontvangende partij.

Wij ontvangen of beheren geen klantgelden, tenzij dit vooraf schriftelijk, controleerbaar en wettelijk toegestaan is afgesproken.

Een eventuele vergoeding van de koper, facturatiemomenten en betalingstermijn worden vooraf schriftelijk vastgelegd. Belastingen, notaris-, register-, advocaat-, architect-, financierings-, reis-, vertaal-, inrichtings- en andere externe kosten zijn niet inbegrepen, tenzij een offerte uitdrukkelijk anders vermeldt.

Bij te late betaling mogen wij, na een redelijke herinnering, wettelijke rente en redelijke incassokosten berekenen voor zover de wet dit toestaat. Wij mogen werkzaamheden opschorten zolang een opeisbare factuur onbetaald blijft.

Wanneer u als consument op afstand of buiten onze bedrijfsruimte een dienstenovereenkomst met ons sluit, kan een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden. Wilt u dat wij tijdens die periode al beginnen, dan vragen wij daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming. Bij herroeping kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor reeds uitgevoerd werk. Na volledige uitvoering kan het herroepingsrecht vervallen wanneer u daar vooraf uitdrukkelijk mee heeft ingestemd. Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.

Wijzigingen en beeindiging van een opdracht worden schriftelijk bevestigd. Bij voortijdige beeindiging betaalt u het uitgevoerde werk en de redelijkerwijs aangegane externe kosten volgens de opdracht.

Wij mogen de dienstverlening opschorten of beeindigen bij niet-betaling, onvolledige of onjuiste informatie, een belangenconflict, een onrechtmatig verzoek of een ernstige vertrouwensbreuk. Rechten die naar hun aard doorlopen, blijven na beeindiging gelden.

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het voorzienbare en rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare, aan Helder Real Estate toerekenbare tekortkoming in onze eigen overeengekomen dienstverlening. Wij zijn niet aansprakelijk voor handelen of nalaten van de verkoper, projectontwikkelaar, aannemer, gemeente, vereniging van eigenaren of zelfstandig ingeschakelde deskundige.

Wij zijn evenmin aansprakelijk voor onjuiste, onvolledige of gewijzigde informatie van derden die wij bij normale professionele zorgvuldigheid niet hoefden te ontdekken. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, vertraging van een project, gemiste huuropbrengst, gemiste besparingen, winst of rendement uitgesloten.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering voor de gebeurtenis uitkeert. Als geen uitkering plaatsvindt, geldt maximaal het bedrag dat de koper voor de betreffende opdracht in de voorafgaande twaalf maanden rechtstreeks aan ons heeft betaald. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van onze leiding, letselschade of wanneer dwingend consumentenrecht een beperking verbiedt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of uitval van onze eigen werkzaamheden door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals storingen, extreem weer, stakingen, overheidsmaatregelen, vertraging bij registers of notarissen en uitval van leveranciers. Wij informeren u zo snel mogelijk en beperken de gevolgen waar dat redelijkerwijs kan.

Teksten, fotografie, vormgeving, merkuitingen en andere website-inhoud zijn van ons of worden met toestemming gebruikt. Persoonlijk, niet-commercieel gebruik is toegestaan. Kopieren, publiceren, databanken opbouwen, geautomatiseerd uitlezen of commercieel hergebruiken mag alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende.

Links, brochures, portalen en documenten van derden worden uitsluitend voor het gemak aangeboden. Helder Real Estate beheert die bronnen niet en staat niet in voor hun beschikbaarheid, volledigheid of actualiteit. Een verwijzing betekent niet dat wij alle inhoud of verklaringen van die derde overnemen of garanderen.

Meld een klacht zo snel mogelijk en omschrijf duidelijk wat er is gebeurd, met relevante documenten. Stuur de klacht naar contact@helderrealestate.com. Wij bevestigen de ontvangst en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Een klacht beperkt uw wettelijke rechten niet.

Op deze voorwaarden en onze dienstverlening is Spaans recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming van het land waar een consument gewoonlijk woont, blijft gelden. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Murcia, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden en vervangen partijen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige opdrachten. De actuele versie staat op deze pagina.